ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δικαίωμα επιστροφής/αντικατάστασης

Σε περίπτωση ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας ο αγοραστής δικαιούται χωρίς επιβάρυνσή του: 1. επισκευή του προϊόντος ή 2. αντικατάσταση του ή 3. μείωση του τιμήματος ανάλογα με το ελάττωμα του ή 4. υπαναχώρηση από την πώληση.

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει χωρίς καμία επιβάρυνσή του την διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος εφόσον:

 

  • Η παραγγελία εκτελεστεί εσφαλμένα, δηλαδή παραδοθεί άλλο προϊόν από αυτό της παραγγελίας ή λάθος ποσότητα ή ελαττωματικό προϊόν ή κατεστραμμένη συσκευασία.

  • Ο αγοραστής επικοινωνήσει με το κατάστημα μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος στο e-mail info@kactri.gr ή στα τηλέφωνα +302424024592 και +306944905368, έτσι ώστε να επισημάνει το λάθος και να εγκρίνουμε την επιστροφή του.

  • Εφόσον το προϊόν που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην συσκευασία και στην κατάσταση που παρελήφθη.

  • Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, εγγύηση).

  • Όλες οι επιστροφές θα πραγματοποιούνται με την ταχυδρομική εταιρεία, που θα υποδειχθεί από το κατάστημα μας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

 

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί για όσο χρονικό διάστημα δε έχει εκτελεστεί και δεν έχει αποσταλεί το προϊόν, είναι όμως, δυνατή η ακύρωση–υπαναχώρηση μετά την πάροδο δεκατεσσάρων (14) ημερών από την αγορά. 

Για το σκοπό αυτό μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στο info@kactri.gr. Προκειμένου να μπορέσετε να ακυρώστε εγκαίρως τη σχετική παραγγελία, θα σας ενημερώνουμε με σχετικό e-mail μας  σχετικά με την αποστολή του προϊόντος.